بحث ودراسة سلبيات ركاكة الإجراءات في الخدمة المدنية

RP Consular Outreach Program in Sudan "October 2016".

بقلم المحامي ياسر انكال 

السفارة الفلبينية بالقاهرة التي تغطي السودان لعدم وجود سفارة للفلبين بالسودان خاطبت الجالية الفلبينية بالسودان عبر موقعها عن زيارتها للخرطوم ايام 14 و 15 و 16 اكتوبر ص016م لتقديم خدماتها القنصلية من إصدار و تجديد الجوازات و التوثيق للشهادات .....الخ و كان خطابها تحوي الآتي:

1. متطلبات كل خدمة من الخدمات.

2. الرسوم لكل خدمة.

3. ترسل كل المستندات المطلوبة لبريدها الإلكتروني.

4. بعد مراجعتها للمستندات تقوم القنصلية بتحديد موعد لكل متقدم للحضور و المستندات الأصلية و الرسوم المحددة.

5. يتلقى المتقدم الخدمة في أقل من نصف ساعة.

خدمة الحصول على الجواز:

تتم هذه الخدمة بعد إحضار المستندات في جلسة واحدة حيث تؤخذ الصورة كما نشاهدها و البصمة و التوقيع في نفس الجلسة و يقوم المتقدم بمراجعة المعلومات حالا.

من الاشياء الجديرة بالملاحظات الصبر و المثابرة و طول البال لدى الفريق العامل بدون كلل و لا ملل والحرص الشديد على تجويد الاداء حيث نلاحظ في الصورة السفلية ��� مدى اجتهاد هذه الموظفة مع أحد المتقدمين و حرصها الشديد على الحصول على الصورة الصحيحة.

من الآثار المترتبة على ركاكة الإجراءات:

1. إهدار للزمن و المال.

2. الجهد البدني بدون عائد أو فائدة

النتائج:

تنعكس هذه الآثار جملة و تفصيلا على عملية التنمية كما نراها الآن الناس في وادي و احنا في وادي آخر.